采访精工总裁内藤明夫说数量不应该是质量的敌人
和蔼可亲的 Seiko Watch Corporation 老板 Akio Naito 和我一起坐在 Watches & Wonders 2022 的 Grand Seiko 展位内。整个展会充满了意想不到的存在。在其前身为国际高级钟表沙龙 (SIHH) 时，百达翡丽、劳力士、帝舵或 Grand Seiko 都没有出席，现在这四家公司以及其他几位新人都在日内瓦生效。与该品牌在巴塞尔国际钟表珠宝展 1 号展厅二楼后面的相对较小、略显局促的旧展位相比，Watches & Wonders 2022 的展位巨大——高高的，几乎像大教堂一样的天花板，等待区散发着精致的木质香气面板和一个足够大的主要展览区，可以举办无人机比赛。
在我们之间的矮桌上还有一些全新的东西：Grand Seiko Kodo 恒力陀飞轮，该公司将其描述为 Grand Seiko 的第一个复杂功能。我内心的学究一直很喜欢闻，被称为 remontoir 的恒力装置和陀飞轮本身都不是复杂功能，传统上它们是显示附加信息（例如万年历）的手表的补充。相反，他们正在调节设备。
然而，当你看到 Kodo（日语中的“心跳”）时，这些似乎都不重要。这款手表与我在 2010 年该品牌在美国推出时所知道的 Grand Seiko 相去甚远。但与此同时，Kodo 以某种方式设法将这些点与品牌的基本核心理念以及其设计的持续多样化联系起来。
HODINKEE：Grand Seiko 进入国际市场的增长在过去几年中得到了加速。
Akio Naito：嗯，正如你所知，Grand Seiko 诞生于 1960 年，但在 50 年的时间里，它几乎只在日本有售，仅限于日本市场。然后我们决定在 2010 年与 Grand Seiko 一起进入全球市场。但在最初的几年里，这个品牌并没有起飞，东京决定两件事情来解决这个问题。一是在日本国内市场之外，有必要将Grand Seiko作为自己的身份，与Seiko分开。第二件事是专注于美国市场，这对我们来说一直是日本以外最大的市场
Grand Seiko Hi-Beat GMT，动手 2014
您是什么时候开始在美国市场工作的？
我是 2016 年 9 月去的。我们开始讨论如何打造品牌，然后一件事是，我们改变了当地的管理层。我们对内部人员进行了洗牌，让真正有才华和对品牌充满热情的人成为总部的一员。我们还使我们能够与对品牌感兴趣的手表爱好者、手表爱好者建立联系。还有像 HODINKEE 这样的媒体，所有这些都结合在一起。广告
您在 Watches and Wonders 与 Baselworld 的体验如何？
我对 [在巴塞尔钟表展] 对待我们品牌的方式不太满意。我们在日本村庄的日本朋友旁边，我们的愿望始终是成为 SIHH 的一员，但这并没有真正实现。大约一年前，FHH 的管理层联系了我，询问我们是否有兴趣加入 Watches and Wonders。我告诉他们，“是的，我们有兴趣，但我更感兴趣的是，在展位的位置，我们分配的空间方面，我们将如何被视为一个品牌，而且我们只对长期...... "
“因此，除非我对我们将如何被对待，否则我将无法做出决定，”我是这样向他们解释的。所以我们开始谈判了三四个月，然后我们达成协议。
你们很快就达成协议。
好吧，对我们来说幸运的是，他们非常了解 Grand Seiko，并且他们组织的一些成员实际上在几年前访问了雫石。
Grand Seiko SBGH267 ，如在 2018 年巴塞尔钟表展上所见
是否有相当于 FHH 的日语版本？
是的。有一个日本钟表协会，所有日本制造商都是这个组织的成员，我现在是这个组织的主席。
从日本以外市场的小众发烧友品牌到国际奢侈品牌的转变发生得相当迅速。您是如何在内部管理过渡的，以及品牌如何向公众展示自己？
我认为我们在制表方面的历史相当悠久，对于 Grand Seiko 和 Seiko 来说都是如此，但在过去，我们更像是一个以技术为中心的品牌。我们的沟通、营销活动、销售活动都非常关注产品本身，而不是讲述品牌故事。
沟通当然非常重要。分销合作伙伴，零售商网络，这也很重要，制造背后的故事，谁在制造我们的产品，在什么环境下，所有这些故事都非常重要。所以当我们意识到讲故事的重要性的那一刻，我认为我们开始改变自己。广告
传达的信息是，Grand Seiko 是一个专门的日本品牌，其制作手表的方法反映了日本在工艺方面的传统价值观，尤其是手工工艺。在增加数量和分布的同时保持这一点必须是一个挑战。
嗯，这是真的，对于我们来说，今天品牌面临的挑战是跟上不断增长的需求，我们如何扩大产能。如果我们继续手动处理我们一直在做的事情，那么我们就很难成长。但到目前为止，我们一直在这样做，并且我们致力于继续这样做。
Grand Seiko Spring Drive 8 天, 2019
我们听到很多关于当前对手表的高需求是泡沫的说法，这是不可持续的。泡沫会破裂，还是有可能继续增长。
好吧，我认为这真的取决于品牌。对我们来说，我们仍处于发展阶段，相对年轻或被视为年轻，尤其是在日本以外。事实上，我们还有很多有趣的故事要讲。所以我认为对我们来说，仍有很大的增长潜力。
一个重要的事件是为我们完成了9SA Calibre的开发，这是一个高节拍机械机芯的新平台，您熟悉的[Hi Beat] 9SA5。但在那个平台的基础上，我们认为我们能够开发出不同的机芯，这就是其中一种选择。所以，即使我不应该这么说，也会有更多有趣的事情发生。
在协调在线和实体零售方面，您的未来战略是什么？
好吧，在大流行期间的最后两年，我们必须专注于在线活动，例如数字通信活动和销售，以及日本国内市场。我认为如果没有 COVID，我们就不会开设自己的在线精品店，我们别无选择，只能进入在线电子商务，它取得了如此巨大的成功，超出了我们的预期。但我们认为，随着我们进入一个更加严肃的奢侈品世界，客户体验极为重要。
为了提升客户体验，我们需要能够代表品牌的合格、良好的战略零售合作伙伴。所以现在，不仅是美国或日本，而且在全球范围内，我们正在审查我们的零售网络，并且在选择与谁合作、在哪里合作时变得越来越挑剔。
显然，没有单一类型的客户——有些人总是想在购买手表之前先看一看并处理它，而另一方面，有些人只是想要他们想要的东西，当他们想要它。
是的，在大流行期间，我们还在旺多姆广场开设了 Grand Seiko 旗舰精品店，我们在 Shizukuishi 开设了 Grand Seiko Studio 以及这些设施。我认为，我们的粉丝必须经历这些。
我们还有巨大的潜力尚未开发，将当地的和光建筑改造成精工之家，我们将在银座实际创建它，从这个意义上说，这是向前迈出的又一步。
